Фильм Сердце и души

В Сан-Франциско, в 1959 году четыре унылых незнакомца садятся в один и тот же ночной троллейбус. Четыре незнакомца - это Пенни, мать-одиночка, которая сожалеет о том, что работает в ночную смену и оставляет трёх своих детей дома одних; Харрисон, певец с большим потенциалом, который отказался от важного прослушивания из-за страха перед сценой; Джулия, которая бросает работу официанткой и ищет своего парня Джона, чьё предложение выйти за него замуж она отклонила ранее; и мелкий вор Майло, не смог вернуть альбом ценных марок, которую он только что выкрал из рук молодого парня. Водитель троллейбуса Хэл отвлекается на привлекательную пассажирку в другой машине и случайно попадает в серьёзную аварию. Автобус взрывается. Все, кто был на борту погибают.

В то же время Фрэнк Рейли везёт свою беременную жену Еву в больницу. Фрэнку удаётся увернуться от троллейбуса как раз перед тем, как тот падает на землю. Семейство Рейли в безопасности, однако из-за стрессовой ситуации Ева рожает ребёнка прямо в салоне автомобиля. Водитель Хэл восходит в следующую жизнь, но души четырёх его пассажиров «привязываются» к новорождённому ребёнку по имени Томас. Души не понимают, почему так произошло.

Только Томас может видеть и слышать души четвёрки из троллейбуса, а они вынуждены следовать за ним, куда бы он ни направился. Проходят годы, и четвёрка уже испытывает тёплые чувства к Томасу, а Томас любит их в ответ. Однако, когда Томас становится старше, его родители переживают из-за его одержимости своими «невидимыми людьми». Родители рассматривают возможность того, что Томас может быть болен психически. Понимая, что их присутствие причиняет боль Томасу, квартет решает также стать невидимым и для него. Это событие заставляет молодого Томаса начать избегать любых близких отношений всю оставшуюся жизнь из-за опасения, что любой, с кем он может сблизиться, тоже его покинет.

Тридцать четыре года спустя, в 1993 году, Хэл возвращается в мир живых со своим троллейбусом. Поскольку его безответственность положила конец четырём невинным жизням, Хэл был осуждён на перевозку духов в следующую жизнь, и теперь он пришёл за своими бывшими пассажирами. Квартет узнаёт, что они были с Томасом все эти годы, потому что каждый из них умер с незавершённым делом: Пенни не смогла узнать, что случилось с её детьми, Харрисон так и не смог победить страх сцены и не исполнил свою мечту стать знаменитым певцом, Джулия так и не рассказала Джону о своих настоящих чувствах к нему, а Майло так и не вернул альбом с марками, что освободило бы его от терзаний совести и прошлой преступной жизни.

Томас должен был служить их «материальной формой» в мире живых, помогая им решать свои последние дела. Если бы он отказался помогать, они должны были целенаправленно заселить его тело и использовать его для решения своих проблем. Убедив Хэла купить им ещё немного времени для исправления их незаконченных жизней, они снова появляются перед Томасом, теперь безжалостным банкиром, который отказывается открываться перед своей преданной подругой Энн.

Томас, который с тех пор прошёл психотерапию, чтобы убедить себя, что его «воображаемые друзья» были всего лишь детским заблуждением, изначально полагает, что их повторное появление означает, что у него произошёл психотический разрыв. Не обращая внимания на их просьбы, он пытается попасть в психиатрическую больницу. В психиатрической больнице пациент с шизофренией описывает души, которые его сопровождают. Это убеждает Томаса в том, что они настоящие, но он всё ещё злится на них за то, что они оставили его одного в детстве. Томас отказывается помочь четвёрке закончить их дела перед отправкой в мир духов. Квартет убеждает Томаса помочь им, залетая в его тело во время важной встречи и угрожая дальнейшим публичным унижением. Томас неохотно соглашается помочь, чтобы наконец избавиться от них.

Томас помогает найти двух дочерей Пенни, но младшего ребёнка Билли, который был усыновлен после смерти Пенни ему найти не удаётся. Майло использует тело Томаса, чтобы проникнуть в дом, украсть альбом с марками и вернуть его теперь уже взрослому владельцу. Однако после ограбления нервный Томас встречает сержанта полиции, который выписывает штраф за парковку в неправильном месте. Томаса случайно арестовывают и он просит Энн выручить его. Харрисон использует тело Томаса, чтобы спеть гимн на концерте Б. Кинга, после чего Томаса снова арестовывает тот же сержант полиции, которого Пенни внезапно признаёт своим сыном. Томас сообщает Билли местонахождение его давно потерянных сестёр. Билли настолько подавлен от этой информации, что отпускает Томаса с одним предупреждением. Между тем, Энн, обеспокоенная недавним странным поведением Томаса, требует от него знать, что происходит. Томас никак не может объяснить ей, что происходит на самом деле и девушка расстаётся с ним.

Наконец, Томас и Джулия вместе пишут письмо парню Джулии Джону, в котором она признаётся в любви к нему, только чтобы узнать, что Джон умер несколько лет назад. В тот же момент троллейбус возвращается, чтобы забрать Джулию. Томас выступает против, говоря, что дело Джулии всё ещё не разрешено, но Джулия понимает, что её настоящее дело - это Томас, который совершает ту же ошибку по отношению к Энн, что когда-то совершил и Джон по отношению к ней. Томас обещает ей, что расскажет Энн о своих настоящих чувствах, пока не стало слишком поздно. Это позволяет Джулии спокойно уйти в мир духов.

Томас приглашает Энн обратно в дендрарий, где он признаётся в своем страхе быть покинутым и в любви к ней. Как символ доверия, он даёт ей брелок в форме сердца, содержащий все его личные ключи. Анна прощает его. Пара танцует под ночным небом, где ярко мерцают четыре новые звезды, показывая, что Пенни, Джулия, Харрисон и Майло наконец-то находятся в лучшем мире.