Главный герой повествования — Фил Лодж. Он является вдовцом и бывшим копом. Ныне Фил страдает от нехватки финансов, к тому же у него имеется две юных дочери — Вайолет и Роуз. Фил находит себе подходящую работу в самом центре Нью-Йорка. С девочками он переезжает и устраивается разнорабочим в большой жилой дом. В обязанности героя входит починка сантехники, дверей, вынос ненужной мебели за пределы дома и т. д. Совсем недавно в этом доме зверским образом была убита учительница Вайолет, однако для Фила, вкупе всех жильцов и части персонала этот случай неведом. Поскольку все подходящие и благоустроенные помещения заняты жильцами и другими представителями персонала, Фил с дочерьми селятся в складском помещении. В предоставленном им помещении отсутствует какая-либо предназначенная для комфортной жизни мебель, поэтому семейству приходится спать на полу в спальниках. Но это только поначалу. Со временем Фил приводит индивидуальные, так сказать, апартаменты, в благовидный порядок. Тем не менее, по жизни раздражённую Вайолет всё это удручает. Фил успевает подружиться со своим коллегой Хулио и молодой женщиной по имени Беверли, что арендует в доме апартаменты. Также герой, помимо друзей, заводит себе и врага в лице таинственного Уолтера, что днями напролёт работает в подвальных помещениях. Уолтер увлекается мистикой и общением с духами. Кроме того Уолтер крайне религиозен: в послерабочее время он молится на чистом русском (хотя сам он явно не славянин) и совершает манипуляции с заворожёнными листочками, отварами и прочей сопутствующей атрибутикой. Начальство относится к Уолтеру спокойно, потому что по сути он никого не тревожит и ничего противоестественного не делает.
После того, как Фил с дочерьми поселился в жилом доме, стремительно начинают пропадать люди. В действительности их убивает неустановленный злоумышленник. Кровожадный маньяк не щадит никого, даже детей... Фил беспокоится за своих дочерей, так как они не всегда послушны и ходят где попало. Никаких следов убийцы нет, поэтому очень непросто идентифицировать его личность. Убийства продолжаются. Зрители никогда не видят лица убийцы. Филу кажется, что Уолтер следит за его дочерьми, больше, конечно, за Роуз. Фил полагает, что Уолтер неадекватный, и, возможно — педофил. Пока семейство отсутствует в своих апартаментах, Уолтер проникает внутрь и проводит славянский ритуал. Уолтер заговаривает травы и размазывает некую субстанцию по кровати Роуз. Когда семейство возвращается в апартаменты, и Роуз ложится на кровать, ей становится не по себе. Фил обнаруживает последствия ритуала на кровати дочери, и сразу же начинает подозревать в этом Уолтера. Фил решает подставить Уолтера, подбросив косвенную улику одного из убитых жильцов дома в его каморку. Фил анонимно вызывает полицию, и Уолтера арестовывают. Уолтер сохраняет спокойствие, он понимает, что это Фил подставил его. В ближайшее время Уолтера отпускают за неимением весомых доказательств якобы его злодеяний. Вскоре Уолтеру удаётся заманить Роуз в подвал. Его цель — провести неведомый зрителям обряд. Фил вовремя прознаёт об этом и вызволяет дочь. В порыве неистовства Фил убивает Уолтера, который говорил непонятными фразами, вводя героя в заблуждение. Когда Фил собирается избавиться от тела Уолтера, ранее ненадолго покинув место инцидента, а после вернувшись, Фил обнаруживает, что тело Уолтера исчезло.
Хулио, помогавший с поисками Роуз, находит в апартаментах Лоджев вещи убитых жильцов дома. Хулио, желая выяснить у Фила данный аспект, и сам оказывается убит: в подвале Фил перерезает Хулио горло и сжигает его тело в печи. После Фил убивает и заставшего его с поличным менеджера. Тем временем Вайолет приходит в апартаменты Беверли. Ей она рассказывает, что Роуз не жива вовсе: будучи всегда злой и враждебной к людям, давно Роуз инициировала в семейном доме пожар, в котором погибла их мать. Обозлённый Фил убил Роуз и избавился от тела. Однако Роуз вернулась в виде злого духа, которого видят определённые люди. Дух Роуз манипулирует Филом и по разным причинам заставляет его убивать других людей. Уолтер знал, что такое Роуз на самом деле. Он понимал, что от духа злой девочки надо избавиться раз и навсегда. Так раскрывается, что маньяком всё это время был непосредственно Фил. Роуз чувствует, Вайолет рассказала их семейный секрет постороннему человеку — Беверли. Роуз манипулирует отцом и приказывает ему убить Беверли. Вайолет предпринимает попытку спасти Беверли. Пытаясь укрыться в котельной, они встречают выжившего Уолтера. Уолтер нокаутирует Фила. Далее заклинанием он валит Роуз на пол и собирается провести обряд по её изгнанию из мира живых. Вопреки просьбе Вайолет, Беверли вмешивается в почти завершившийся обряд. Беверли нападает на Уолтера. Фил приходит в себя и убивает его ударив в сердце ножом. Злобная Роуз остаётся в мире живых. Беверли осознаёт глупость своего поступка, но уже поздно. Роуз решает пощадить Беверли и принять её как свою вторую мать. Выбора у Беверли никакого нет. В состоянии отчаяния Беверли слушает от Фила наставление: «никогда не перечить Роуз». Вчетвером герои покидают дом. В сцене разворачивающейся во время титров, даётся намёк, что Уолтер жив. Остаётся неясным, смертен ли он вообще.
Отзывы