В высокотехнологичном мире Северного полюса Рождество уже не то, что было раньше. Мастерская Санты была полностью модернизирована – магия и дух традиций исчезли. Появились автоматизация, показатели эффективности и дроны, жужжащие в огромных производственных цехах. Легендарные сани были выведены из эксплуатации, олени практически устарели, а сам Санта-Клаус ушел в отставку, оставив управление главного праздника детства в руках поколения технически подкованных, ориентированных на процессы эльфов. В эту гладкую, бездушную среду в свой первый день попадает Йойо, молодой эльф с яркими глазами, но наивный, полный праздничного настроения и желания внести свой вклад в самое волшебное время года. Вместо этого он обнаруживает мастерскую, которая больше похожа на фабрику, чем на место чудес – эльфы, приклеенные к экранам, процедуры, превосходящие творчество, и почти никаких следов радости, которая когда-то определяла Рождество.
Как раз когда Йойо начинает сомневаться, правильно ли он поступил, выбрав работу своей мечты, происходит катастрофа. Мстительный хакер, жаждущий мести, взламывает системы Северного полюса, захватывает контроль над компьютерами мастерской и угрожает уничтожить Рождество, если ему не доставят самого Санту. Системы заблокированы, эльфы в замешательстве, праздник балансирует на грани краха. Что еще хуже, никто не знает, куда делся Санта и как его найти.
Не желая сдаваться, отважный Йойо заявляет, что его дед, опытный старый эльф, который все еще верит в старые традиции, наверняка знает, где находится Санта. Имея лишь надежду и решимость, Йойо отправляется в спасательную миссию, которая приведет его далеко за пределы сверкающих коридоров автоматизированной мастерской. К нему присоединяется неожиданная команда: Коко, циничная эльфийк-руководительница, которая скептически относится к праздничному настроению, но хорошо разбирается в логистике; Кексик, верный и энергичный молодой олененок, воплощающий всю теплоту, которую должно было сохранить Рождество; и Снежинка, старый дрон из отдела упаковки с саркастичным характером, но удивительной способностью выпутываться из сложных ситуаций.
Вместе эта разношерстная команда отправляется в снежное, насыщенное приключениями путешествие по зимнему пейзажу. По пути они сталкиваются с разными людьми, проверяют пределы своей дружбы и заново открывают для себя забытые традиции. Коко узнает, что эффективность и автоматизация не могут заменить сердце – и что настоящая магия Рождества исходит от доброты, веры и объединения, чтобы помочь другим. В конце концов, их миссия заключается не только в том, чтобы найти Санту, но и спасти душу злого хакера, которая почернела давным-давно.
