По улице идут мать (Елена Соловьева) и ее сын-подросток (Артем). Они отчаянно переругиваются, родительница упрекает отпрыска в непослушании и упрямстве, мальчик яростно кричит в лицо мамаше, что она его не любит. Когда пара заходит во двор дома, где живут Соловьевы, паренек бежит к друзьям, гоняющим мяч, и присоединяется к игре. Мяч вылетает на проезжую часть, Артем бежит за ним, его сбивает машина. Он погибает.
Проходит год. Елена, которая работает преподавателем в детской музыкальной школе, ведет урок с юной ученицей. Женщина не может сосредоточиться, по ее лицу текут слезы, она прерывает занятия и просит директора школы отпустить ее домой. Тот сетует на то, что нужно сегодня провести занятия еще с двумя учащимися, однако Соловьева непреклонна: ей нужно идти домой. Директору приходится подыскивать замену.
Дама отправляется в детский садик, где находится ее дочурка Лиза. Девочка противится тому, что родительница хочет забрать ее до окончания занятия по рисованию, которое она не хочет прерывать. Лена снова проявляет твердость и забирает малышку из садика. Лиза хочет немного погулять во дворе, но мамаша тащит ее домой. В квартире их ждет глава семейства, это Марк, он работает хирургом. Поскольку супруга уже на протяжении года не может выйти из состояния депрессии из-за гибели Артема, мужчине приходится брать на себя большую часть обязанностей в семье.
Перед сном Лиза подходит к Елене и просит ее помочь с заданием: нужно слепить из пластилина птичку. Мать кричит на ребенка, требует, чтобы девчушка от нее отстала и отправлялась в постель. Плачущую Лизу утешает отец.
Марк разговаривает с супругой, он просит ее быть сдержаннее с сестренкой погибшего сына. Еще Марк предлагает произвести перепланировку их жилища. Комнату покойного братца отдать Лизе, а ее спаленку переоборудовать в кабинет, в котором он попробует поработать над диссертацией. По этому поводу Елена закатывает благоверному полноценную истерику. Она упрекает мужа в том, что ему безразличны и она сама, и их любимый Артем. На предложение Марка посетить психолога, его половина отвечает категорическим отказом, она ведь не сумасшедшая.
Марк на работе делится семейными проблемами с коллегами, те рекомендуют ему приличного психолога. Если Лена не желает нанести подобный визит – нужно сделать это хотя бы самому.
Соловьев приходит на сеанс к психологу. Он получает несколько рекомендаций, однако ни одну из них не находит приемлемой в его случае.
Марк просит Елену забрать Лизу из садика: у него срочная операция. Однако мать, которую только что уволили с работы за грубость с учениками, забывает сделать это. Девочку только поздно вечером забирает родитель. Малышка коротала время с охранником.
На следующий день дочь с отцом предлагают Лене отправиться на прогулку в парк, но та хочет посетить кладбище.
Лиза гуляет в парке вдвоем с папой. Они знакомятся с молодой женщиной и ее сынишкой. Дама разведена, она с интересом поглядывает на видного мужчину.
