Эрик и Эми Боуэн — супружеская пара, которая находится в поисках подходящего для покупки дома для себя и своих троих детей: шестнадцатилетняя дочь Кендра, девятилетний сын Гриффин и шестилетняя дочь Мэдисон. Эрик испытывает некие трудности с финансами, поскольку временно не работает из-за сокращения, и это сказывается на общей финансовой состоятельности семьи. В один момент, риэлтор предлагает героям осмотреть недавно появившийся на торговой площадке дом, который соответствует их ценовому размаху. Удостоверившись, что жилище в полном порядке, Боуэны покупают его и въезжают. В первую же ночь семейство слышит странные звуки в стенах, которые Эрик списывает на то, что все дома способны издавать своеобразные звуки по ночам. В то же самое суточное время, в тайнике Гриффин находит коробку с куклами-клоунами, которые были оставлены в доме предыдущим хозяином.
В середине ночи, когда большинство уже спит, по всему дому начинают мерцать огни, а электронные устройства принимаются включаться и выключаться сами по себе. Это объясняется тем, что в доме хозяйничает и хулиганит некая невидимая и потусторонняя сила. Шумы пробуждают Гриффина, и он спускается вниз. Внизу мальчик обнаруживает, что Мэдисон разговаривает с неизвестным лицом находящемся в странно отображающем картинку телевизоре. Мэдисон оборачивается и говорит увидевшему её Гриффину, что кто-то идёт. Гриффин пытается отключить телевизор, в результате чего поведение электроприборов выходит из-под контроля, тем самым активируется сигнализация. Затем, рукой касаясь экран телевизора, Мэдисон говорит собравшейся рядом в полном составе семье: «Они уже здесь». Следующим вечером Эрик и Эми идут на ужин со своими новыми друзьями, оставляя троих детей дома. От друзей Эрик и Эми узнают, что их дом был построен на старом кладбище.
В доме Кендра не беспричинно бродит по помещениям, в один момент проваливаясь ногой в мертвецкую грязь. Кендра сопротивляется чертовщине, которая усердно старается затянуть её в свои пучины. Далее сопротивляясь руке ожившего мертвеца, Кендра, принимается кричать, зовя на помощь. В чуть ли не самый крайний момент девушке удаётся высвободиться. Тем временем Гриффин замечает, что куклы-клоуны, кажется, начинают двигаться сами по себе, прямо как живые. Вдруг на него нападает одна из кукл-клоунов. Гриффину удаётся уничтожить куклу, погасив тем самым активность полтергейста. Уничтожив куклу Гриффин убегает из своей комнаты. Гриффин находит Мэдисон в её собственной комнате. Девочка на вид выглядит очень напуганной, в связи с чем, она просто сидит в углу. Гриффин просит Мэдисон и дальше тихо сидеть в углу, а также не подходить к подозрительно выглядящему шкафу. Сам Гриффин спешно идёт искать Кендру. И всё же материализовавшиеся сверкающие огоньки с различных электроприборов, а также игрушка-поросёнок, заманивают Мэдисон в шкаф. Мэдисон теряется в бесконечной и тёмной пустоте. Кроме того, сами призраки начинают удерживать девочку в своём мире. Гриффина же, через окно, своими ветвями хватает старое дерево, расположенное возле дома.
Эрик и Эми возвращаются домой и видят, как Гриффин удерживается ветвями дерева. Когда родители приближаются к мальчику, ветви отпускают его. Выбежавшая из дома Кендра говорит, что не может найти Мэдисон. В доме, из исходящего из телевизора голоса, семья понимает, что Мэдисон попала в иной мир — мир призраков. Эми кладёт свою руку на экран телевизора, в то время как рука Мэдисон, находящаяся с противоположной стороны, касается руки Эми. Ведомые отчаянием, Эми и Гриффин посещают отдел по изучению и ликвидации паранормальных явлений. Сотрудники из отдела устанавливают оборудование в доме семейства, включая GPS датчики. Пытаясь связаться с Мэдисон, Эрик попадает в засаду призрака, что замаскировался под девочку. Разозлившись, Эрик ломает стену шкафа, и бросает стол в непроглядную темноту внутри шкафа; через портал стол падает в гостиную дома. У всех следует вывод, что через портал можно пробиться к Мэдисон и вызволить её. Ведущий исследователь паранормальных явлений доктор Брук Пауэлл, решает позвать в дом Боуэнов Кэрригана Бёрка — оккультного специалиста и телеведущего мистического шоу. Гораздо позже выяснилось, что Кэрриган бывший муж Пауэлл.
Кэрриган предполагает, что Мэдисон — потенциальный экстрасенс, способный общаться с духами. Он также понимает, что призраки заточены в ловушку и обозлены на людей, потому что только их надгробия были перенесены на новое кладбище, но тела/кости остались; призраки планируют использовать Мэдисон, чтобы освободиться и вырваться из чистилища. Кэрриган придумывает план по возвращению Мэдисон. Кэрриган привязывает верёвку в комнате Мэдисон и бросает её в вихревой портал. Далее герои используют квадрокоптер Гриффина, чтобы вывести Мэдисон из портала-мира духов, но вскоре квадрокоптер выводится из строя призраками. Гриффин, виня себя в исчезновении Мэдисон лично бросается в портал ей на помощь. Когда Гриффин находит Мэдисон, призраки пытаются порвать верёвку, чтобы ребята не смогли найти путь домой, но Гриффин и Мэдисон в последний момент хватаются за верёвку и тем самым возвращаются через портал обратно. Семья садится в автомобиль и начинает отъезжать от дома, но призраки тащат авто обратно к дому, в итоге и вовсе пробивая насквозь им сам дом. Призраки снова пытаются похитить Мэдисон. Семья с усердным трудом спасает девочку от затягивания её в портал. Кэрриган, войдя в портал, решает вывести духов на свет, дабы те навсегда нашли мир и спокойствие, и, наконец, отвязались от Боуэнов. Дом полностью разрушается призраками, от которых излучается яркий свет. Группа исследователей паранормального, по своим приборам засекают, что Кэрригану удалось вернуться в наше измерение.
Боуэны не унывают и находят себе новый дом, чуть ранее отказываясь от похожего на недавний прошлый, то есть тот, что был заполонён озлобленными и недружелюбными призраками. Во время финальных титров выяснилось, что Кэрриган вернулся к съёмкам своего мистического шоу, только теперь компанию ему составляет Пауэлл. Из-за неопытности Пауэлл в сфере телевидения, на съёмочной площадке время от времени случаются курьёзные и безобидно-смешные ситуации.
