Девяносто девятый год. Мальчик и девочка продают самодельные игрушки и мечтают о будущем. Прошло двадцать два года. Крис стала главой компании по производству игрушек. Ей предстоит важная встреча с Кэтлин, главой крупной корпорации. Ее бывший друг, Джо, игрушечный мастер, тоже принимается за работу. На улице – добрый Санта. Кэтлин предлагает коллеге стать директором после неё. Для этого фирмы должны объявить о слиянии, но нужно решить небольшую проблему – получить подпись бывшего партнера фирмы – Джо Салливана, ушедшего семь лет назад. Девушка обещает найти Джо. Сестра и зять героини уезжают за границу и просят присмотреть за племянницей, подростком Эммой. Девочка печальна: для школьного концерта к Рождеству она написала песню, которую не приняли.
С помощью Санты герои встречаются в антикварной лавке отца парня, «лечащего» старые игрушки и придумывающего новые. Бывший друг не хочет подписывать документ, но готов на это в обмен на участие в благотворительном празднике с раздачей подарков. Эмма поддерживает героя, её тётя неохотно соглашается. Дома девочка находит сломанную балерину, которую мастер может починить. В это время отец в разговоре с сыном высказывает подозрения, что сын не забыл о былой любви к подруге.
Героиня приходит в лавку, где уже идёт подготовка к Празднику. Оказывается, полное имя Крис – Крисмас, она родилась в канун Рождества. Санта тоже в лавке, он невольно провоцирует героиню на действия. Бывшие соратники измеряют площадку для праздничных мероприятий и пикируются: в паре один – художник, а другая всегда думала лишь о прибыли. Узнав о неудаче юной певицы, новый знакомый предлагает ей участие в концерте. Увидев елочный базар, компания решает украсить дом Крис. Друзья общаются, за семь лет их чувства не изменились. Наутро тётя берет Эмму на работу, та удивляется, что офис оформлен скучно и возмущается, что при разработке идей никто не спрашивает мнение детей.
«Директор Рождество» снова в лавке. Хозяин устраивает кинопоказ на старом проекторе. Приходит Кэтлин и вносит свою лепту. Между героями спор. На следующий день Джо приходит с извинениями. Начались каникулы, и все отправляются на роликовый каток. Санта рассказывает о рождественском кафе и дает всей троице билеты. Компания лакомится и узнаёт любимые места. Разбирая подарки утром, пара главных героев затевает игру. Крис удивлена: друг хранит их старые поделки. На столе – эскизы разработок, Крис полна новых идей. После ухода девушки Джо признается отцу, что она ещё важна для него. Санта предлагает героине не следить за телефоном и отдаться волшебству времени. Пара снова в кафе. Наутро девушка чудом успевает на презентацию, всё проходит хорошо, но девушка уже не стремится получить должность.
Начинается праздник, приезжают родители Эммы, выступление девочки имеет успех. Появившаяся Кэтлин хвалит праздник и приносит хорошие новости. Но Крисмас не слишком рада. Внезапно Джо признается подруге в своих чувствах, однако та убеждена, что возврата нет.
На следующий день Джо приносит в офис документ со своей подписью. Крис отдает Санте новую партию подарков. Санта произносит речь о том, что и игрушки, и работа должны приносить радость. Крис идет к Кэтлин, которая не в первый раз говорит о своих жертвах и одиночестве. Отец предлагает Джо не прекращать попыток спасти свою любовь. В рождественском кафе Крис сообщает сестре, что отказалась от выгодного предложения. Героиня приходит к другу и признается в любви, предлагая новое партнерство. Спустя год партнеры вместе, их работа и личные дела идут прекрасно.
