Пятеро молодых людей, Джим, Мо, Ева, Уильям и Эмили, встречаются в интернет-чате. У каждого из участников существуют серьезные психологические проблемы, с которыми самостоятельно справиться не удается. Создатель чата Уильям предлагает новым знакомым пообщаться на различные темы, чтобы получше узнать друг друга. Виртуальное общение захватывает позитивом, ребятам интересно вместе, и они договариваются встречаться чаще.
На первый взгляд, Уильям - добродушный и приветливый парень, но на самом деле общение в чате для него - это способ манипулировать людьми. Участники даже не подозревают, что их новый знакомый - настоящий маньяк, специально разыскивающий в интернете людей с покалеченной психикой, чтобы потом доводить их до самоубийства. С целью накопать побольше информации о новых виртуалах Уильям заходит в индивидуальные чаты Евы, Джима, Эмили и Мо.
Однажды, пообщавшись с Мо один на один, Уильям узнает, что тот влюблен в одиннадцатилетнюю девочку. С видимым пониманием и сочувствием он относится к этой проблеме и советует Мо найти себе женщину постарше, пообещав дать адрес одной девушки. От Джима Уильяму становится известно, что тот ненавидит себя и уже два года принимает антидепрессанты. Когда-то давно, еще в детстве, Джим пошел со своим папой в зоопарк, и пока он смотрел на пингвинов, отец оставил его одного и пропал навсегда. Прошли годы, а рана так и осталась незажившей. Убедив парня бросить принимать таблетки, «наставник» обещает в дальнейшем всегда морально поддерживать его.
Постепенно Ева начинает догадываться об истинной цели нахождения нового приятеля в чате, и ее этот факт заинтересовывает. Уильям предлагает девушке помочь ему в манипулировании, на что та с радостью соглашается. Узнав, что у Эмили проблемы общения с родителями, Ева и Уильям предлагают ей совершить несколько актов вандализма у себя дома, уверяя, что это проучит предков и поможет укреплению семьи.
Позже Уильям вновь переключается на Мо, советуя рассказать о своих чувствах родному брату одиннадцатилетней нимфетки. Естественно, изначально дружеский разговор выливается в грандиозный скандал. Уильям все больше увлекает своей загадочностью Еву, и она умоляет его о встрече в реале. Тот не против, но первоначально нужно довести план до конца, отправив Джима в чат для самоубийц…
Отзывы