По улице провинциального города едет автомобиль. За рулем Людмила Степанова, молодая женщина, вернувшаяся на малую родину из Москвы. Она замечает двух мальчишек, запихивающих в сумку кота. Люся тормозит, высовывается из окна машины и требует, чтобы подростки отпустили животное. Те не реагируют на этот призыв. Водительница выскакивает из салона и бежит к мучителям кошки. Ребята говорят, что ничего плохого они своему пленнику не сделают. Просто ветеринар расположенной неподалеку лечебницы платит им за каждого котишку. Дама требует отвести ее к живодеру, но мальчишки разбегаются в разные стороны. Людмиле звони ее бабушка Нина Борисовна, она дожидается внучку у подъезда своего дома. Та обещает подъехать с минуты на минуту.
Из подъезда выходит пожилой человек в темных очках с тросточкой слабовидящего (Петрович), его сопровождают собака (лабрадор Граф) и молодая женщина, дочь Петровича Алиса. Отец выговаривает ей за то, что вызванный для ремонта сантехники зять Дмитрий не справился с задачей, потому тесть чуть не спустил парня с лестницы. Надо было просто вызвать сантехника. Разобиженная Алиса сообщает родителю, что теперь ему придется справляться со своими проблемами самостоятельно, а ей он может больше не звонить.
Петрович направляется в парк, кладет у своих ног шляпу и начинает играть на флейте. Прохожие бросают в шляпу мелочь. Рядом с музыкантом сидит его пес. Но через некоторое время собака почему-то покидает хозяина, Графа кто-то приманивает, слепой остается в одиночестве. Когда Петрович обнаруживает пропажу своего поводыря, с ним случается сердечный приступ.
Подходя к дому своей бабушки, Степанова замечает у соседнего подъезда мужчину в медицинской униформе. Это ветврач Соломатин, он по телефону общается со своей помощницей, выговаривает ей за разгильдяйство и сообщает об увольнении. Рядом с ним на стене объявление: в ветеринарную клинику требуется помощник врача.
В коридоре ветлечебницы ужасный беспорядок, посетители требуют, чтобы их питомцев осмотрели в первую очередь. Ветеринар в растерянности, он не может навести порядок. Появляется Люся, она обращается к владельцам животных, тут же наводит порядок. Без очереди будут проходить только те пациенты, которые нуждаются в срочной помощи.
Доктор занят осмотром четвероногого больного. В кабинет заходит Людмила. Она требует объяснений: для каких целей производится скупка бродячих кошек. Доктор предлагает защитнице прав животных поработать у него помощницей на протяжении этого дня, тогда он ей сообщит о том, для чего он отправляет мальчишек на поиски и отлов четвероногих бродяжек. Люся соглашается.
В лечебницу врывается человек, который держит в руках большую черную птицу. Ворону Сократу очень плохо, он задыхается. В другой больнице сказали, что причиной тому опухоль, поэтому птицу надо везти в Москву, здесь ему никто помочь не сможет. А ведь еще вчера с Сократом все было в порядке.
Соломатин предлагает ассистентке облачиться в халат и помочь ему в оказании помощи пернатому больному. Девушка в растерянности: она никогда не брала в руки «ворон», вдобавок боится крови. Но в то же время Люся с детства мечтала лечить животных. Она преодолевает свои страхи и ассистирует ветеринару. Операция проходит успешно, ворону ничего теперь не грозит.
В больничном коридоре сидит Алиса. Появляется Дима. Жена сообщает ему о том, что приключилось с отцом. Она умоляет супруга помириться с тестем; он заводит разговор о возможном получении наследства.
Люся узнает о том, что Соломатин был женат на ее подруге детства Ольге.
