Телемаркетеры работают в офисе своей компании. Кейси Миллер уговаривает свою клиентку купить у него полный пакет: телевидение, интернет, телефонная связь. За 20 минут переговоров ему это удается.
За соседним столом работает новичок компании – Барри. Он говорит с клиентом о вере в Бога. К нему подходит Кейси, снимает с головы Барри гарнитуру, продолжает вести переговоры за коллегу и добивается успеха. Клиент приобретает полный пакет.
Барри говорит Кейси, что его клиент, скорее всего, не потянет полный пакет: он вскоре должен быть объявлен банкротом. А мы ведь не должны нести людям зло? Кейси говорит, что ему на это наплевать: если дом твоего клиента банк конфискует за долги, наш пакет перейдет к новому хозяину. Для меня главное – продать продукт.
В операционный зал входит начальница отдела (Лиз): конец торгового периода, засранцы! Вы должны помнить о трех вещах: телевидение, интернет и телефон! Все очень просто. У вас остается еще шесть часов, чтобы побороться за бонус!
Лиз подходит к Кейси: ты молодец. Да, я продал полный пакет. Лиз: но потратил на это 22 минуты и рассказал клиентке всю свою биографию. Кейси говорит, что сделал одну продажу вместо Барри. Он говорит новичку: извини, но в нашем бизнесе такие правила.
Лиз спрашивает подчиненных: кто еще, кроме Кейси, продал полный пакет? Один из телемаркетеров говорит, что ему это почти удалось. Лиз: тогда я и комиссионные тебе почти выплачу. Учтите, тот, кто становится лидером продаж, получает еще и трон – кресло победителя! А кто останется последним – тот получит звание лузера дня. Сегодня это – Джастин. Я дам ему в работу реестр запретных звонков!
Лиз говорит подчиненным, что у нее сейчас состоится совещание с начальством из Хьюстона. Она покидает операционный зал.
Кейси приходит в парикмахерскую с букетом роз, он вручает цветы посетительницам. Те удивлены: он что, с ума сошел? Последний цветок Кейси вручает своей девушке (Кристина). Та возмущена: за два года эмоциональных мук – всего один цветочек? Кейси дает девушке еще одну розу: вообще-то – два. Давай выйдем отсюда, мне с тобой поговорить надо. Клиентка, с которой работает Кристина (миссис Гордон) говорит ей: если что – кричи. Я сниму свои роскошные серьги и приду тебе на помощь, вмажу ему с вазелинчиком. Кейси: чувствуется, что молодость вы провели в стрип-клубе.
Кристина и Кейси выходят из парикмахерской. Девушка говорит: я уже почти приобрела диплом психолога! А ты все там же трудишься? Кейси: я вообще-то, не твой клиент, но я хочу тебя сегодня пригласить в ресторан. Кристина: ты меня даже своим родителям представить не желаешь! Кейси: с моим отцом лучше не встречаться. Как ты смотришь на то, чтобы поужинать сегодня в восемь? Я нашел хорошее место, мы можем провести вечер вместе: ты, я и два стейка. Кристина: я отказалась от мяса, ты что, не помнишь? Кейси: хорошо, есть вариант – салат и семга. Мне нужна клетчатка, я много работаю. Кристина соглашается: да, можно зайти в один новый французский ресторанчик. Кейси: давай я быстренько уйду, пока ты не передумала. Итак, договорились: семга и секс. Кристина: я вроде не так сказала. Кейси: хорошо, можно не в таком порядке.
Кейси садится в машину и по телефону заказывает столик в ресторане на восемь часов.
Кейси возвращается в офис своей компании. Он разговаривает с охранником (Фэйтс). Как тебе твой пакет? Смотришь НБА? Слушай, а ты почему не хочешь взять стационарный телефон? По мобильникам сегодня говорят только брателлы. А по стационарным… другие брателлы.
Из операционного зала раздаются крики. Это Лиз сообщает худшему телемаркетеру (Джастин) о его увольнении. Джастин утверждает, что Лиз увольняет его из-за того, что он слишком мал ростом. Лиз зовет Фэйтса и требует, чтобы охранник вывели из офиса уволенного сотрудника.
Лиз просит Кейси зайти в ее кабинет. Она сообщает ему, что начальство в полном восторге от объемов его продаж. Оно рекомендовало Лиз внедрить в практику всех остальных телемаркетеров «метод Кейси». В качестве примера успешных действий Кейси Лиз включает запись его переговоров с одной из клиенток. Кейси уговаривает пожилую женщину подключить стационарный телефон на том основании, что мобильная связь сейчас полностью прослушивается русскими. Только таким способом вы сможете обезопасить себя от Путина.
Пока Кейси разговаривает с Лиз, Барри забирает себе его кресло.
Кейси возвращается в операционный зал. Он подходит к Барри и говорит, что дело не в кресле, а в человек, который его занимает. И ты все равно всегда будешь вторым. Знаешь, почему? Просто Бог тебя ненавидит.
К Кейси подходят коллеги. Им стало известно, что тот взял кредит до получения зарплаты. Откуда вы узнали? А нам из банка позвонили, расспрашивали о тебе, интересовались даже формой твоих сосков. Мы сказали, что форма – африканская. Один из телемаркетеров (Рик) сообщает Кейси, что его дядя, который не смог вовремя выплатить кредит, лишился левого яйца.
Начинается работа. Барри делает одну продажу за другой, а у Кейси дела не клеятся. Кейси звонит Кристина, она интересуется, заказал ли он столик в ресторане. Кейси говорит, что у него сейчас напряженный рабочий график. Поговорим попозже.
В конце рабочей смены Лиз сообщает, что лучшим продажником дня стал Барри. Он получает приз – айпад в золотом корпусе (24 карата). Ты использовал метод Кейси? Барри: нет, у меня есть мой собственный метод. Я улыбаюсь. Клиенты этого видеть не могут, но чувствуют. Кейси сообщает Барри, что он решил сегодня сильно не стараться.
Кейси подходит к Лиз. Он просит ее дать ему еще полчаса: мне очень нужна премия к выходным. Помнишь, ты когда-то помогла одной сотруднице выполнить квоту? Лиз: у нее ребенок болел лейкемией. Кейси: я меня нет лейкемии, у меня дела еще хуже, я взял кредит. Лиз отказывается дать Кейси дополнительное время.
Кейси звонит Кристине. Он говорит, что в ресторане перенесли время, на которое он заказал столик: с восьми на половину девятого. Когда мы туда придем – я отчитаю управляющего, возможно, нам предложат бесплатный десерт. Кристина: ничего страшного, всего полчаса.
Кейси возвращается в опустевший офис. При помощи отвертки он вскрывает картотеку, где находится реестр запрещенных для работы номеров.
Кейси занимает свое рабочее место и начинает набирать номера телефонов из реестра. Телемаркетеру постоянно отвечают отказами, несмотря на все его ухищрения (Кейси меняет голос и манеру разговора).
Кейси собирается позвонить некоему Асе Элленбогену. Он заходит в соцсети и выясняет, что Аса когда-то играл в любительском духовом оркестре. Кейси звонит Асе, он называет себя Филом Френчем (этот человек тоже когда-то играл в оркестре). Кейси сообщает Асе, что он (якобы Фил Френч) продолжает играть на валторне в оркестре, а еще он сейчас подрабатывает телемаркетером, поскольку не смог заработать нормальную пенсию. Я могу сделать тебе полный пакет, первые три, нет, даже четыре месяца можешь пользоваться им бесплатно. Аса говорит, что у него сын хочет заниматься таким бизнесом. Кейси: отлично, пусть обращается ко мне в любое удобное для него время. Аса: слушай, а тебе чем зарплату платят? Нимбами? Ангельскими крылышками или арфами? Френч уже несколько лет, как умер. Мы его хоронили под проливным дождем, словно сам Бог его оплакивал! И я вообще нахожусь в реестре запрещенных звонков. Кейси прерывает переговоры.
Кейси продолжает звонить по номерам из реестра. При этом он поглядывает на статуэтку Большого Фреда, которую Лиз вручает лидерам продаж. Помоги мне, брателло!
В офисе гаснет свет. Кейси подходит в Фэйтсу. Тот говорит, что вскоре должен прийти электрик.
Появляется электрик (Джим). Он заходит в операционный зал, осматривает щиток, потом говорит Кейси, что ему нужно взять инструменты в машине, выходит. Кто-то наносит Кейси удар по затылку, телемаркетер теряет сознание.
Кейси приходит в себя. Он сидит в кресле, его руки прикованы к поручням пластиковыми путами. Рядом с ним стоит пожилой мужчина с пистолетом в руках. Он называет свое имя: Аса Элленбоген. Аса говорит, что у Кейси есть лишь один способ остаться в живых: он должен провести обзвон по реестру запрещенных номеров, извиниться перед собеседником и получить прощение за то, что, будучи телемаркетером, портил ему жизнь. На все это у тебя полчаса. Аса освобождает Кейси одну руку, тот начинает звонить. Собеседники не желают его слушать. Возвращается Джим. Это сын Асы, он недавно вышел из тюрьмы по УДО. Джим предлагает отцу просто вывезти Кейси за город и пристрелить его. Аса не соглашается. Он рассказывает Кейси, что его жена погибла из-за таких, как он, телемаркетеров. Она была очень отзывчивая женщина, никогда не могла отказать таким продавцам, думала, что им тоже на что-то надо было жить. И покупала все время. Вот если бы твоя девушка себя так повела – тебе бы это понравилось? Кейси: нет. Аса: это первый твой честный ответ за нынешний день. А моя жена ответила на звонок телемаркетера, когда была за рулем. Она отвлеклась и погибла в аварии. Я попросил внести меня в реестр запрещенных звонков. Женщина из администрации президента мне клятвенно обещала, что мне никто из телемаркетеров звонить никогда не станет. Она мне солгала.
В офис приходят Барри и Кристина. Барри хочет вернуть Кейси планшет в золотом корпусе, поскольку он победил сегодня благодаря подлогу. А Кристина обеспокоена тем, что Кейси ей не звонит по поводу ресторана.
Кейси просит отпустить коллегу и его девушку, но Аса требует, чтобы он сделал последний звонок. Кейси звонит своему отцу, с которым много лет назад поссорился. Он просит у отца прощение и получает его.
Воспользовавшись тем, что Аса и Джим внимательно слушали его разговор с отцом, Кейси выбивает пистолет из рук Асы. На Джима набрасывается Кристина. Начинается потасовка. Барри и Джим получают легкие ранения, а Аса – тяжелое. Кейси просит Асу извинить его, тот перед смертью прощает телемаркетера.
